Visgraatdiagram

Een visgraatdiagram is een veelgebruikte lean tool. Vaak wordt het ingezet in de analyse fase van een lean project. Een visgraatdiagraat (ook wel Ishikawa genoemd) helpt je namelijk met het analyseren van de oorzaken van problemen. 

In dit artikel:

  • Vertellen we je hoe je een visgraatdiagram toepast
  • Lichten we de 6 categorieën van de graten toe
  • Geven we je een voorbeeld

Visgraatdiagram: brainstormen

Als je in de measure fase van je lean project het proces helemaal in beeld hebt gebracht, is het tijd om te analyseren. Waar zitten de knelpunten, en waar gaat het mis?

Een visgraatdiagram helpt je met het identificeren van oorzaken. Op de graten staat 6 categorieën, die helpen knelpunten in relatie tot een probleem op alle mogelijke vlakken naar boven te halen.

Nadat je een concreet probleem hebt geformuleerd (deze zet je in de kop), brainstorm je over de verschillende oorzaken die leiden tot dit probleem.

visgraatdiagram
ishikawa lean

De 6 categorieën 

De 6 categorieën helpen je om alles naar boven te halen, zodat er niets onbenoemd blijft. Dit zijn:

  • Mens
  • Materiaal
  • Metingen
  • Mileu
  • Machine
  • Methode

1. Mens

Op welke manier leiden menselijke invloeden tot een probleem? Bijvoorbeeld omdat ze onervaren zijn, niet goed opgeleid of omdat de motivatie ontbreekt. Alles wat je kunt bedenken wat te maken heeft met mensen en leidt tot jouw probleem, vul je hier in.

2. Materiaal

Met materialen worden spullen bedoeld. Hoe zorgen deze ervoor dat je proces niet goed verloopt? Bijvoorbeeld omdat materiaal niet wordt bijgevuld, snel kapot gaat of onjuist gebruikt wordt.

3. Metingen

Deze  categorie gaat over het meten van kwaliteit. Hoe meet je KPI’s in het proces, en hoe worden deze vastgelegd? Zijn ze betrouwbaar, en wat wordt hiermee gedaan?

metingen visgraatdiagram

4. Mileu

Bij milieu vul je zaken in die je maken hebben met de omgeving. Dit kan de ‘fysieke’ omgeving zijn, maar kan een ook de cultuur van een organisatie mee bedoeld worden. Bijvoorbeeld: het is geaccepteerd om te laat te komen, waardoor vergaderingen vaak worden verstoord. 

machine ishikawa lean

5. Machine

Lopen machines wel eens vast, of is het systeem waarin je werkt traag? Ook dit kunnen oorzaken zijn die bijdragen aan jouw probleem. 

6. Methode

De laatste categorie in een visgraatdiagram is de methode. Dit verwijst naar hoe het proces op dit moment wordt uitgevoerd. Misschien is dit wel helemaal niet handig, of belemmert het juist. 

Voorbeeld van een visgraatdiagram

visgraatdiagram voorbeeld

Visgraatdiagram

Een visgraatdiagram is een veelgebruikte lean tool. Vaak wordt het ingezet in de analyse fase van een lean project. Een visgraatdiagraat (ook wel Ishikawa genoemd) helpt je namelijk met het analyseren van de oorzaken van problemen. 

In dit artikel:

  • Vertellen we je hoe je een visgraatdiagram toepast
  • Lichten we de 6 categorieën van de graten toe
  • Geven we je een voorbeeld

Visgraatdiagram: brainstormen

Als je in de measure fase van je lean project het proces helemaal in beeld hebt gebracht, is het tijd om te analyseren. Waar zitten de knelpunten, en waar gaat het mis?

Een visgraatdiagram helpt je met het identificeren van oorzaken. Op de graten staat 6 categorieën, die helpen knelpunten in relatie tot een probleem op alle mogelijke vlakken naar boven te halen.

Nadat je een concreet probleem hebt geformuleerd (deze zet je in de kop), brainstorm je over de verschillende oorzaken die leiden tot dit probleem.

visgraatdiagram

De 6 categorieën 

De 6 categorieën helpen je om alles naar boven te halen, zodat er niets onbenoemd blijft. Dit zijn:

  • Mens
  • Materiaal
  • Metingen
  • Mileu
  • Machine
  • Methode

1. Mens

Op welke manier leiden menselijke invloeden tot een probleem? Bijvoorbeeld omdat ze onervaren zijn, niet goed opgeleid of omdat de motivatie ontbreekt. Alles wat je kunt bedenken wat te maken heeft met mensen en leidt tot jouw probleem, vul je hier in.

ishikawa lean

2. Materiaal

Met materialen worden spullen bedoeld. Hoe zorgen deze ervoor dat je proces niet goed verloopt? Bijvoorbeeld omdat materiaal niet wordt bijgevuld, snel kapot gaat of onjuist gebruikt wordt.

3. Metingen

Deze  categorie gaat over het meten van kwaliteit. Hoe meet je KPI’s in het proces, en hoe worden deze vastgelegd? Zijn ze betrouwbaar, en wat wordt hiermee gedaan?

metingen visgraatdiagram

4. Mileu

Bij milieu vul je zaken in die je maken hebben met de omgeving. Dit kan de ‘fysieke’ omgeving zijn, maar kan een ook de cultuur van een organisatie mee bedoeld worden. Bijvoorbeeld: het is geaccepteerd om te laat te komen, waardoor vergaderingen vaak worden verstoord. 

machine ishikawa lean

5. Machine

Lopen machines wel eens vast, of is het systeem waarin je werkt traag? Ook dit kunnen oorzaken zijn die bijdragen aan jouw probleem. 

6. Methode

De laatste categorie in een visgraatdiagram is de methode. Dit verwijst naar hoe het proces op dit moment wordt uitgevoerd. Misschien is dit wel helemaal niet handig, of belemmert het juist. 

Voorbeeld van een visgraatdiagram

visgraatdiagram voorbeeld